POLITIKA VRÁTENIA PEŇAZÍ

Postup reklamácie (vrátenie tovaru a vrátenie peňazí)
Posledná aktualizácia: 21. august 2025

Chceme, aby ste boli so svojím nákupom spokojní. Ak chcete vrátiť tovar, platia nasledujúce podmienky:

🔁 Politika vrátenia tovaru

Tovar je možné vrátiť do 14 kalendárnych dní od doručenia.

Tovar musí byť nepoužitý, v pôvodnom stave a s neporušeným obalom.

Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník.

Po prijatí a skontrolovaní vrátených produktov spracujeme refundáciu.

📦 Postup vrátenia tovaru

Kontaktujte nás na e-mailovej adrese podpora@bravska.com alebo na telefónnom čísle +421 910 123 456 a uveďte číslo objednávky a dôvod vrátenia.

Poskytneme vám adresu pre vrátenie tovaru na Slovensku.

Tovar zašlite späť doporučenou poštou (odporúčame sledovať zásielku).

Po prijatí a skontrolovaní tovaru vám vrátime peniaze do 7 pracovných dní .

❌ Vrátenie peňazí nebude možné v nasledujúcich prípadoch:

Produkty boli použité alebo poškodené nesprávnym používaním.

Chýba originálne balenie alebo príslušenstvo.

Žiadosť o vrátenie peňazí bola odoslaná po uplynutí 14-dňovej lehoty.

📩 Ak potrebujete pomoc, kontaktujte nás: support@bravska.com